Seco .::. Compras Online

Preguntas Frecuentes

Respuestas

¿Cómo compro ON-LINE?
1. Mirá nuestro catálogo de productos, elegí color, talle, cantidad y “agregalos a tu lista”, así irás llenando tu carrito con todos los productos que desees comprar.
2. Una vez que hayas seleccionado todas tus prendas deberás proceder al pago de las mismas, previamente el sistema te pedirá que ingreses tus datos personales para poder efectuar la compra.
3. El sistema te preguntará donde quieres que te sea enviada dicha compra, aquí tienes la posibilidad de cambiar el domicilio de entrega o simplemente usar el registrado.
4. Cuando quieras cerrar tu compra tienes que Iniciar el Pago, el sistema te mostrará diferentes opciones de pago, cada una de las mismas tiene sus costos y características.
5. Ahora solo te queda un paso más, debes confirmar tu compra y el sistema generará un comprobante de la misma haciéndote llegar una copia a tu e-mail.

¿Cuáles son las formas de pago?
1. Tarjetas de Crédito: Visa, MasterCard.
2. Depósito/ Transferencia Bancaria: Podrás realizar el depósito o transferencia antes de recibir tu pedido en la cuenta:
  Banco: HSBC
  CBU: 15000381-00008432417182
  Cta Cte: 0843241718
  CUIT: 27-25940702-3
  Una vez realizada la acreditación del dinero en nuestra cuenta bancaria, deberás enviar el comprobante de la transacción por fax al +005411-4801-7298 o por e-mail a seco@secorainwear.com una vez que recibamos esa información, enviaremos el pedido a tu casa.

¿Quién me entrega mis productos?
DHL entregará los productos a través de su personal debidamente identificado (uniforme y camioneta de la firma) o en su defecto un agente exclusivo de DHL (camioneta DHL).

¿Puedo informarme sobre el estado del envío?
SI:
1. A través de la web ingresando en www.dhl.com.ar, Rastrea tu envío, con el número de guía que te enviaremos por mail al confirmar la compra.
2. Centro de Atención al Cliente de DHL: 4630-1000 opción 1, de Lunes a Viernes de 8hs. a 20hs y Sábados de 9 a 13hs. Desde cualquier punto del país al 0810-2222345, en los horarios mencionados.

¿Cuáles son los tiempos de entrega de los productos?
Al confirmar tu compra te enviáremos tu número de guía y te diremos los tiempos de envío.
Click Aquí para ver los tiempos de envío presentados por DHL a partir que se confirma la compra.

¿Desde dónde puedo comprar?
Desde cualquier provincia de la República Argentina.

¿Dónde me entregan los productos?
Te hacemos entrega de tus productos en el domicilio que tengas registrado. Es importante que tengas en cuenta que debe ser un domicilio real al registrarte; También tienes la opción de registrar un domicilio diferente al registrado cuando finalizas la selección de los productos de tu compra (Ejemplos: regalos, viajes, mudanzas, etc).

¿Qué sucede si no hay nadie cuando vienen a traer mi pedido?
En caso de que el personal de DHL se presente y no se encuentre la persona para recibir el pedido, dejará una notificación especificando el número de guía y un teléfono para que se puedan contactar y así coordinar la entrega.
Se hará una segunda visita y se dejará nuevamente una notificación, con el número de guía y un teléfono para contactarse.
En caso que el destinatario no se comunique con DHL, ellos se contactarán con él pasada la semana del primer contacto.

¿Comprar por Internet es más caro o más barato que comprar en un local?
A excepción de las promociones y ofertas, los precios anunciados en este sitio son los mismos a los que encontrarás en cualquier local.

¿Existe algún tipo de descuento cuando compro al por mayor?
Para comprar por mayor comunicarse al +54.114.8331166 o por mail a seco@secorainwear.com

¿Cómo se que mi compra fue aceptada?
Confirmación de orden de compra: Cuando concretas una compra recibís vía e-mail una confirmación de que tu orden de pedido ha sido aceptada y le asignamos un número de pedido. Podrás verificar el estado de tu pedido a través de la sección "MI CUENTA".

Cambios
Todas las prendas compradas en este sitio web podrán ser cambiadas dentro de los 10 días de realizada la compra en el local de Seco en Armenia 1646, Palermo. Para esto las prendas deberán estar sin usar, con todas sus etiquetas y se deberá presentar el ticket de cambio que recibís cuando te enviamos tu compra.
Si residís fuera de la Capital Federal deberás enviar la prenda a nuestras oficinas (el envío es a costo del cliente, excepto cambios por defecto de fabricación).

Devoluciones
Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no corresponde con el producto que seleccionaste, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas hábiles de recibida tu compra. Conserva siempre el envase y etiquetas originales.